Система автоматизації бізнес процесів базується на використанні інформаційних технологій. Завдяки їй участь людини у робочих процесах частково або повністю скорочується, а контроль певних етапів бізнесу відбувається з використанням комп’ютерної техніки.
Автоматизація обліку продажу товарів сприяє зростанню продуктивності працівників, покращенню якості обслуговування, загальному зменшенню витрат на оплату праці. Хоча не обов’язково при цьому звільнювати співробітників, які здатні принести бізнесу користь. Краще їм поставити для вирішення додаткові, нові задачі.
Принципи автоматизації
Для всіх видів процесів існують єдині автоматизаційні принципи:
- Узгодженість. Тобто усі дії між собою мають узгоджуватися. Інакше через помилки не вийде досягти очікуваного результату.
- Інтеграція. При впровадженні системи автоматизації торгівлі функції робочого процесу не порушуються.
- Незалежність. Тобто, процес відбувається без втручань людини або з мінімальними втручаннями.
Чи дійсно бізнесу потрібна автоматизація
Використання crm системи для роздрібної торгівлі потрібне з наступних причин:
- Прискорення роботи. Замість того, щоб писати на папері або вводити велику кількість інформації, що повторюється, вручну, продавцеві достатньо буде зробити усього декілька кліків.
- Покращення якості. Машина не втомлюється, не помиляється. Вона не допустить помилок, які можуть бути викликані людським фактором.
- Проведення ретельного аналізу. Техніка швидше і більш точно проаналізує інформацію.
- Багатозадачність. Машина здатна виконувати паралельно декілька задач, що для людини неможливо.
Який ефект дає використання програми автоматизації бізнес процесів
Система Chameleon – це готові рішення для різних видів бизнесу. Вона допомагає збільшити кількість клієнтів завдяки акціям, знижкам, зручній оплаті, можливості здійснити покупку без черг.
ПЗ здатне фіксувати різні дії касирів, через що робота персоналу є прозорою. Співробітники можуть відкривати і закривати зміну, проводити інвентаризацію, формувати звітність.
Програми для складського обліку допомагають завжди бути в курсі товарних запасів, слідкувати за динамікою продажів, вираховувати середній чек і ТОП товарів. І це далеко не усі можливості системи.
Хмарна автоматизація – зручний контроль
Завдяки спеціальним функціям хмари, інформація може зберігатися довгий час. Тому якщо у даний час інтернет відсутній, її можна переглянути згодом.
Встановлення системи на комп’ютерні гаджети не викликає труднощів. Програма має зручний інтерфейс. Завдяки ній власнику бізнесу не обов ’язково бути присутнім на точці. Керувати магазином, аналізувати діяльність можна навіть віддалено. Адже власник має доступ до будь-якої інформації, яка дозволяє виконувати розрахунки та вирішувати питання, пов’язані з бізнесом.
Вартість автоматизації процесів торгівлі від CHM software невелика, якщо порівнювати з перевагами, які вона надає бізнесу. Вкладення окупаються вже протягом шести місяців.
Купуючи програмне забезпечення для роздрібної торгівлі, замовники додатково отримують безкоштовні супутні рішення. Завдяки роботі ПЗ на безпечних операційних системах, відсутні додаткові витрати на ліцензування. Тому різницю у сумах можна використовувати для подальшого розвитку бізнесу.
Програмне забезбечення Chameleon адаптується не лише під комп’ютери, ноутбуки, а й під планшети, тач-скрин монітори. Це означає, що з зручності роботи можна завантажувати як тексти і цифри, а й картинки. Це особливо актуально для кав’ярень, пекарень, магазинів одягу, взуття, прикрас.
