Как выбрать тренинг по продажам
Какой бизнес-тренер лучше?
Ценность подобного бизнес-тренера в том, что он может дать ответы на непростые вопросы менеджеров по продажам, объяснить ситуацию внутри, разжевать ошибки, рассказать истории из жизни. Тренер универсал в безвыходных ситуациях либо уходит от ответа, либо произносят фразы знаменитостей, оставляя вопрос в подвешенном состоянии (это есть в любой методичке по проведению тренинга).
Не внимательно посмотрите на кол-во модных дипломов бизнес-тренера, все что вам необходимо это:
- автобиография бизнес — тренера;
- видео с его последних тренингов;
- понимать, что вы хотите получить от тренинга и может ли дать вам это данный тренер.
Выбираем эффектный тренинг по продажам
Советы, которые показаны ниже смогут помочь вам выбрать правильно тренинг по продажам:
- Поищите проблематику. Определитесь, что именно вы хотите получить от тренинга. Какой эффект вы ожидаете по окончанию обучения. Просчитайте с чем особенно у вас самая большая проблема в отделе продаж: не умеют делать презентацию или дожимать клиентов до операции и выявлять необходимости, на это и делайте упор во время выбора программы тренинга. Также нужно уделить внимание общему уровню подготовки вашего отдела продаж и если он разительно отличается, то программа обучения должна быть различной для каждой группы иначе первая ничего не поймет, а вторая (более бывалая) ничего нового не узнает.
- Возраст тренера. Не внимательно посмотрите, на маленькой возраст бизнес-тренера (25-35) или небольшую цену тренинга — это ни о чем не говорит. Иногда молодой бизнес-тренер, который имеет десятилетний опыт продаж, проводит такой тренинг, после которого на самом деле растут продажи, и становиться лучше качество клиентского обслуживания. А бывает, что на обучение десяти человек компания тратит десять тысяч долларов и эффект нулевой. Почему? Ответ простой — мало практики, много теории! «Вода», привлекательные фразы, выдержки, видео-ролики, заумные схемы на флипчате и ничего более. Заряда хватает на несколько дней и не больше.
- Доверяй но проверяй. Если вы начальник предприятия и вы на самом деле хотите чтобы ваши «продажники» росли, контролируйте качество каждого тренинга персонально. Подбирать тренинг должен мастер, а не секретарь. Если выбором тренингов занимаетесь не вы, а обучение не приносит эффекта, знайте, что ваши продавцы попали в руки любителей, а тот кто выбирал программу тренинга, возможно, получил удовлетворительное вознаграждение, он же «откат».
- Реклама тренинга. Не обращайте сильно внимание на рекламу на сайтах тренинговых компаний: «Нашими услугами воспользовались …. » и дальше идет перечень компаний с громким наименованием — это тоже далеко не показатель эффективности. дело в том, что тренинги в подобных компаниях проводят по готовым программам самой же компании заказчика, а тренер лишь исполнитель. Нынче поясню.
К примеру: компания Х хочет внедрить нормы обслуживания клиентов. Руководство компании просит от служащих их четкого выполнения. По уже написанным нормам нанимается тренинговая компания, тренеры которой, просто прочтут эти нормы с маленькими комментариями от себя.
